Вернуться к другим историям
Услуги для населения

ЦОВ для виртуального офиса

ЦОВ для виртуального офиса logo
О компании химчистка.ру
Английская химчистка с выездом к клиенту в офис или на дом.
Химчистка.РУ
  • Задача

Задача

Глажение на пароманекенах, стирка партии в 5 тонн и избавление ковров от лишней влаги в центрифуге — обычный день наших новых клиентов, Химчистки.РУ. Мы решили поговорить с менеджером по работе с клиентами Химчистки.РУ Вероникой Асаевой.

— Вероника, почему химчистка английская? Какие еще фишки есть у компании?

— Мы используем английское оборудование и химикаты, они сегодня одни из лучших на бытовом рынке. Вообще нашей компании больше 10 лет. Среди клиентов химчистки как физические лица, так и бизнес. Наша фишка в том, что мы работаем по принципу виртуального офиса.

— То есть сейчас вы разговариваете со мной …

— … из Волгограда. Второй менеджер по работе с клиентами работает в Москве, но находится за городом. У нас небольшая компания — в штате всего 20 человек, половина из них гладильщицы. Мы недавно перешли на виртуальную схему работы. Нам очень нравится сама идея — не надо арендовать офис, экономия для компании, сотрудникам нет необходимости тратить время чтобы добраться на работу. Но так как поток звонков начал расти, необходимо было удаленно их контролировать.

— Какой объем звонков ежедневно?

— С клиентами работаем мы вдвоём. Входящих — 20-30 в день. А вот исходящих я совершаю 60-80, коллега — больше 100.

Используемые продукты

Лаборатория «ДНКОМ» Медицина

Занимается диагностика состояния здоровья, лабораторные исследования, консультации и прием врачей

Лаборатория «ДНКОМ»
Виртуальная АТС Контакт-центр Mango Talker
Mario Berluchi Tорговля и Ecommerce

Российско-итальянский бренд и ритейлер женской обуви и аксессуаров из кожи в среднем ценовом сегменте.

Mario Berluchi
Речевая аналитика Виртуальная АТС
Урал Интерьер Tорговля и Ecommerce

Урал Интерьер - крупнейший и старейший игрок оптово-розничного рынка поставок строительных и отделочных материалов УрФО

Урал Интерьер
Виртуальная АТС Mango Talker Контакт-центр
Globaldrive Tорговля и Ecommerce

Globaldrive крупнейший интернет-магазин водной и моторной техники в России и СНГ

Globaldrive
Виртуальная АТС Контакт-центр Mango Talker
Sinteza Tорговля и Ecommerce

Sinteza специализируется на услугах fit-out — комплексном проектировании, отделке и оснащении коммерческих помещений, в том числе мебелью собственного производства.

Sinteza
Виртуальная АТС Коллтрекинг
Технониколь Промышленность
Внешние и внутренние коммуникации внутри сложной структуры подразделений и филиалов
Технониколь
Виртуальная АТС Контакт-центр
ABC FARBEN Промышленность
Перевод промышленной корпорации “на удаленку” за 2 дня
ABC FARBEN
Виртуальная АТС Виджеты для сайта Контакт-центр
ГБУЗ РБ Поликлиника № 1 г. Уфа Медицина
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Башкортостан Поликлиника № 1 города Уфа (далее ГБУЗ РБ Поликлиника № 1 г. Уфа) города Уфы – старейшее амбулаторное учреждение республики.
ГБУЗ РБ Поликлиника № 1 г. Уфа
Виртуальная АТС Контакт-центр
химчистка.ру Услуги для населения
Английская химчистка с выездом к клиенту в офис или на дом.
химчистка.ру
Контакт-центр
удивиедой Услуги для населения
Удивиедой.рф – новый сервис, стартовавший в Тольятти в 2016 году. Это доставка на дом самых разных блюд и свежих продуктов.
удивиедой
Виртуальная АТС
Керамик холл Строительство и ремонт
Мультибрендовый салон был основан восемь лет назад, сегодня в его ассортименте – плитка от эконом- до премиум-класса.
Керамик холл
Виртуальная АТС
Консультация

Расскажите, как устроен ваш бизнес и какие задачи требуется решить.
Наши менеджеры свяжутся с вами и подберут оптимальное решение.

Перезвоните мне

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных